خطوات تنشيط حساب الراجحي من الجوال 1446
عدد كبير من عملاء بنك الراجحي واجهوا مشكلة توقف الحساب أو تجميده مما يعرقل استخدامهم للحساب سواء باستقبال أو تحويل الأموال، ومن خلال بنك الراجحي وفور لعملائه داخل المملكة عدة طرق لتنشيط الحساب لتحسين مستوى خدمة العملاء وحل مشاكلهم.
خطوات تنشيط حساب الراجحي من الجوال
محتويات المقال
إذا كنت تعالى من تقيد حسابك البنكي في بنك الراجحي فالحل الوحيد لتنشيطه هو زيارة الفرع أو الاتصال بخدمة العملاء ولا يمكن تنشيط إلكترونياً وتنشيط الحساب اتبع الخطوات التالية:
- توجه لأقرب فرع لبنك الراجحى المنتشر في المملكة.
- اذهب لقسم خدمة العملاء.
- أعرض مشكلتك وتعرف على سبب تجميد حسابك.
- بعد معرفة سبب تجميد الحساب قدم طلب لتنشيط الحساب مرة أخرى.
- المدة المنتظرة لتنشيط حسابك أقصاها ٣٠ دقيقة أو ساعة.
- بعد تأكيد العميل بتنشيط حسابك يمكنك الإيداع فيه بسهول.
تنشيط حساب الراجحي عن طريق خدمة العملاء
يمكن حل مشكلة تقييد الحساب البنكي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء والتي توفرها بنك الراجحي وهى:
- رقم خدمة العملاء المخصص للعملاء الحاليين ٩٦٦٩٢٠٠٠٣٣٤٤
- أخبر موظف الخدمة عن تقييد حسابك واطلب منه معرفة السبب.
- زود الموظف ببيانات الحساب اللازمة.
- يتأكد الموظف إذا كان الحساب مقيد بالفعل أم لا.
- إذا كان الحساب مجمد يطلب منك الموظف تقديم طلب لتنشيط الحساب.
- انتظر لتحل المشكلة عبر الهاتف وإذا كان الأمر يستدعي ذهابك للبنك سيخبرك الموظف بذلك.
- بعد تنشيط الحساب يمكنك إيداع الأموال فيه عبر أي جهاز إلكتروني الراجحي.
طرق تنشيط الحساب بعد تجديد الإقامة
يمكن تنشيط الحساب بعد تجديد الإقامة من خلال التجوال عن طريق اتباع التعليمات التالية:
- قم بتسجيل الدخول واكتب اسم المستخدم ورقم المرور.
- بعد الدخول اختر من قائمة مستندات الإعدادات والتفضيلات.
- من قائمة المعلومات الشخصية اختر تحديث تاريخ انتهاء الهويه.
- اضغط على تحديث أسفل الصفحة.
- وبهذا تكون جددت البيانات مع العلم أن الخدمة تظل مستمرة حتى قبل شهر من إنتهاء الإقامة.
أسباب تجميد حساب الراجحى
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى وقف حسابك دعونا نتعرف عليها:
- عدم القيام بعمليات إيداع في الحساب لمدة معينة.
- إخطار العميل بمخالفات قانونية أو للشروط وتجاهلها والقيام بمخالفات مرة اخرى.
- الحساب لعميل عليه أحكام جنائية.
- عدم قيام العميل بتحديث البيانات الشخصية لفترة طويلة.
- تجميد حسابات المؤسسات العامة والخاصة نتيجة تراكم الديون ويكون تحت إشراف جهات حكومية.
- وجود بيانات خاطئة بالحساب أو إدخال بيانات غير صحيحة.
كيفيه تحديث الحساب الراجحي
لتحديث البيانات على الحساب الراجحي والذي يعتبر أحد أسباب توقف الحساب يكون عن طريق:
- تحديث البيانات من المباشر للأفراد.
- تحديث الحساب عبر الهاتف المصرفي.
تحديث الحساب الراجحي عبر المباشر للأفراد
يمكن تحديث البيانات عبر الموقع الإلكتروني والدخول على المباشر للأفراد.
- الدخول على الموقع الراجحي ثم خدمة المباشر للأفراد من هنا.
- سجل دخولك باسم المستخدم ورقم المرور وأدخل رمز التحقق.
- اضغط على التالي ثم ايقونة تحديث تاريخ الانتهاء الموجود في الصفحة الرئيسية.
- بعد الانتهاء تظهر نافذة تأكد عملية التحديث.
تحديث الحساب المصرفي عبر الهاتف
يمكن الاتصال بخدمة العملاء لتحديث البيانات لمنع توقف نشاط الحساب من خلال:
- الاتصال بخدمة العملاء ٩٦٦٩٢٠٠٠٣٣٤٤.
- لاختيار اللغه العربيه اضغط 1.
- ثم اضغط على 0 لطلب المساعدة.
- ثم اضغط على 5 لتحديث بيانات الهوية.
- اكتب تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة.
- يرسل لك البنك كود رقمى قم إدخاله بعد تاريخ الميلاد مباشرة.
طريقة تفعيل بطاقة صراف الراجحي عبر الهاتف
إليكم طريقة تفعيل الصراف الراجحي عبر الجوال:
- افتح تطبيق الراجحي عبر الهاتف.
- سجل الدخول واكتب اسم المستخدم ورقم المرور.
- اختر البطاقات من قائمة الخدمات.
- اضغط على تفعيل.
- تظهر لك رسالة تفعيل البطاقة.
- ادخل رقم تفعيل شخصي مكون من ٤ أرقام.
- ثم ادخله مرة اخرى والتالى.
وفي نهاية مقالنا عرضنا عليكم طرق تنشيط حساب مقيد بالراجحى والأسباب التى تؤدي إلى إيقافه وطرق تحديث البيانات، كما ذكرنا لكم الأرقام المتاحة والتي من خلالها يمكن التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة.