شرح خطوات الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي
يعد بنك الراجحي من أبرز البنوك في المملكة العربية السعودية، ويُقدم خدمات مصرفية متنوعة، في حال واجهت مشكلة أو رغبت في الاستفسار عن شكوى قدمتها يوفر البنك عدة طرق للاستعلام بسهولة وفعالية، يمكن للعملاء الاستفادة من الموقع الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة الفروع أو استخدام التطبيق البنكي أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، مما يضمن متابعة سريعة ودقيقة لأي شكوى.
شرح خطوات الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي
محتويات المقال
للاستعلام عن شكوى بنك الراجحي عبر موقع البنك الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الإنترنت واذهب إلى موقع بنك الراجحي من خلال الرابط.
- استخدم معلومات الدخول الخاصة بحسابك الشخصي للدخول إلى خدمات الأفراد.
- بعد تسجيل الدخول انتقل إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
- اختر مركز الشكاوى من القائمة.
- ادخل رقم الشكوى أو أي معلومات أخرى مطلوبة.
- قم بالضغط على إرسال
- سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء قريبا وسيعمل على حل مشكلتك بأسرع وقت ممكن.
الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي عن طريق تطبيق الراجحي
للاستعلام عن شكوى بنك الراجحي عبر تطبيق الراجحي، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي وسجل الدخول باستخدام معلومات حسابك البنكي.
- بعد تسجيل الدخول اذهب إلى القائمة الرئيسية، اختر الخدمات الإلكترونية أو مركز الشكاوى.
- أدخل رقم الشكوى أو المعلومات المطلوبة.
- ستظهر لك حالة الشكوى والتفاصيل المرتبطة بها.
متابعة طلب بنك الراجحي
لمتابعة طلب في بنك الراجحي يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:
- اذهب إلى موقع بنك الراجحي من خلال الرابط.
- استخدم معلومات الدخول الخاصة بحسابك البنكي.
- اذهب إلى قسم الخدمات الإلكترونية واختر متابعة الطلبات.
- يمكنك زيارة أقرب فرع لبنك الراجحي وطلب متابعة طلبك من موظفي الخدمة.
- يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء لبنك الراجحي وطلب متابعة الطلب مع تضمين رقم الطلب ومعلوماتك الشخصية للتواصل.
خطوات الاستعلام عن شكاوى بنك الراجحي من خلال خدمة مباشر أفراد
للاستعلام عن شكاوى بنك الراجحي من خلال خدمة مباشر أفراد، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي من هنا.
- اختر مباشر أفراد من الصفحة الرئيسية.
- أدخل بيانات الدخول اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول انتقل إلى قائمة الخدمات.
- اختر الخدمات المصرفية أو الخدمات الذاتية من القائمة.
- ابحث عن خيار الشكاوى أو الملاحظات.
- اضغط على هذا الخيار للوصول إلى صفحة الشكاوى.
- في صفحة الشكاوى قد تجد خيارات للاستعلام عن الشكاوى السابقة.
- أدخل رقم الشكوى أو أي معلومات مطلوبة للاستعلام.
- اضغط على استعلام أو بحث.
- بعد البحث ستظهر لك حالة الشكوى ومعلومات إضافية حولها.
- يمكنك مراجعة التفاصيل ومعرفة ما إذا تم حل الشكوى أو لا تزال قيد المعالجة.
خدمات القروض الشخصي
تعتبر خدمة القروض الشخصية واحدة من الخدمات الهامة التي يقدمها البنك، حيث تتيح للعملاء الحصول على تمويل شخصي وفقا لشروط معينة، من بين هذه الشروط تقديم مستندات تثبت الراتب، ضرورة تقديم خطاب رسمي من جهة العمل للمتقدم بالطلب، يشترط أيضا تحويل الراتب الشهري للعميل الراغب في الحصول على القرض إلى البنك، وتقديم جميع البيانات المطلوبة التي تضمن للبنك التأكد من وظيفة العميل.
للاستعلام عن شكوى في بنك الراجحي عبر الرقم الموحد، يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق التواصل مع وكيل الخدمة الذي سيقوم بتوجيهك ومساعدتك في تقديم الشكوى الخاصة بك.