هل يمكن استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط بنك الراجحي؟
يتوفر لعملاء بنك الراجحي مجموعة متنوعة من الخدمات المتميزة والحصرية ومن هذه الخدمات يوفر بنك الراجحي لزبائنه خيارات متعددة لاسترجاع الأموال التي تم تحويلها بشكل خطأ إلى حساب بنكي آخر، وبالإمكان للأفراد اختيار الوسيلة المناسبة لهم سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو عن طريق زيارة الفرع مباشرة.
هل يمكن استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط بنك الراجحي؟
محتويات المقال
لاستعادة مبلغ حوالة تم إرساله عن طريق الخطأ بشكل إلكتروني من بنك الراجحي، يتوجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بنك الراجحي “المباشر للأفراد” من خلال الرابط المخصص من هنا .
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- من القائمة الرئيسية اختر “مدفوعات حكومية”.
- انقر على خيار “سداد المدفوعات”.
- ستظهر قائمة بالمدفوعات، حدد الخدمة المطلوبة ونوع العملية.
- أدخل البيانات المطلوبة لاستكمال العملية.
- تأكد من البيانات واضغط على خيار “المبلغ المطلوب استرداده”.
- قم بتأكيد العملية عن طريق الضغط على “استرداد”.
- سيقوم النظام الآلي بإعادة المبلغ إلى حسابك الشخصي مباشرة.
بهذه الطريقة، يمكنك استعادة مبلغ الحوالة بكل سهولة ويسر عبر موقع البنك الإلكترونية.
استرداد المبالغ المحولة عن طريق الخطأ من فروع البنك
يمكنك الآن الاستفادة من خدمة استرداد المبالغ التي تم تحويلها عن طريق الخطأ مباشرة من أحد فروع بنك الراجحي حيث يتم خصم مبلغ بسيط جدًا لتغطية تكاليف الخدمة والخطوات هي:
- قم بزيارة أقرب فرع لبنك الراجحي في منطقتك.
- أبلغ الموظف المختص بالمشكلة وسلمه رقم الحوالة.
- سيتم التواصل مع الشخص الذي استلم المبلغ بالخطأ واستعادة المال منه بكل سهولة.
كيفية استعادة الحوالة الخاطئة لحساب مغلق
يمكنك معرفة طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي 1445 لحساب مغلق عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى القائمة الرئيسية واضغط على الخيارات المتعددة.
- الضغط على أيقونة “مساعدة”.
- حدد “العناية بالعملاء” وبإمكانك بعد ذلك إرسال طلبك بكل يسر.
طريقة استرداد حوالة دولية من البنك
ينصح بزيارة الفرع الذي تم من خلاله تحويل المبلغ لطلب استرداده وتستطيع استرجاع حوالة دولية عن طريق بنك الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- بعد الذهاب للبنك الذي قمت بعمل الحوالة منه يجب تقديم معلومات الشخص المستلم للحوالة للتواصل معه لكي يتم إكمال عملية الاسترداد.
- بعد ذلك يتم التواصل مع المستلم الخاطئ لارشاده بالخطوات اللازمة لاستعادة المبلغ.
- قد تستغرق عملية الاسترداد بضع ساعات قبل إرسال إشعار بنجاح العملية مع خصم رسوم الخدمة من الحساب الخاص بك.
شروط تحويل الحوالة الدولية من مصرف الراجحي
لضمان الاستمتاع بجميع خدمات تحويل الأموال المقدمة من مصرف الراجحي، يتعين على العملاء توفير بعض الشروط البسيطة التي لا تأخذ وقتاً طويلاً لتوفيرها ومن هذه الشروط ما يلي:
- يجب أن يكون المرسل عميلًا لدى مصرف الراجحي ويمتلك حسابًا بنكيًا.
- يطلب من العميل توقيع طلب التحويل بنفسه قبل تقديمه للمصرف.
- يجب أن يتطابق توقيع العميل مع التوقيع المعتمد من قبل المصرف.
- يشترط أن يكون العميل يحمل بطاقة هوية أو جواز سفر صالح، أو الهوية الوطنية.
- يجب أن يكون العميل بعمر لا يقل عن 18 عامًا، وإذا كان أصغر سناً فيجب حضور ولي أمره أو الوصي عليه.
بنك الراجحي من أكبر البنوك داخل المملكة العربية السعودية حيث يقوم بتوفير العديد من الخدمات التي المهمة والتي لا غنى عنها، منها التحويل البنكي وطريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي.