ما هي حل مشكلة نسيت اسم المستخدم الراجحي 1446.. “المصرف” يجيب
يتعرض الكثير من العملاء إلي نسيان اسم المستخدم الراجحي، مما يدفعهم للتساؤل والبحث عن الخطوات التي يمكن اتباعها لاستعادة هذا الرقم أو تغييره، وفي هذا المقال سوف نوضح لكم الطريقة والخطوات الذي يجب اتباعها لاستعادة اسم المستخدم الراجحي.
حل مشكلة نسيت اسم المستخدم الراجحي
محتويات المقال
تعتبر مشكلة نسيان اسم المستخدم من أكثر المشاكل التي تواجه العديد من المستخدمين أثناء استخدام التطبيق، وسنقدم حلول لهذه المشكلة فيما يلي :
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرقم التالي: 966920003344 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء وعرض المشكلة عليهم للقيام بحلها.
- قم بالذهاب إلي فرع البنك الأقرب إليك، ومن الأفضل الذهاب إلي الفرع الذي قمت بفتح الحساب فيه.
حل مشكلة نسيت اسم المستخدم عبر الموقع
يمكنك التغلب علي هذه المشكلة بشكل الالكتروني، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية قم بزيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من هنا.
- انقر على أيقونة كلمة المرور.
- انقر فوق هل نسيت اسم المستخدم؟ .
- يجب عليك إدخال جميع المعلومات المطلوبة منك وهي رقم إقامتك أو رقم الهوية ورقم الهاتف ورقم المحفظة.
- اضغط على زر التالي.
- سوف يرسل لك البنك رسالة تحتوي على رمز التفعيل الذي يحتوي على أربعة أرقام.
- أدخل رمز التفعيل من خلال الحساب.
- عندما تنظر إلى اسم المستخدم، تحتاج إلى تغيير كلمة مرور الحساب.
- انقر فوق حفظ التغييرات وتأكيد البيانات.
حل مشكلة نسيت اسم المستخدم من خدمة العملاء
يمكنك حل مشكلة نسيت اسم المستخدم من خدمة العملاء وذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الخاص بالراجحي كابيتال من هنا .
- إملاء كافة البيانات الخاصة بالعميل داخل نموذج الطلب.
- إدخال الاسم الأول والاسم الثاني الخاص بالعميل.
- كتابة رقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني الخاص بالعميل.
- قم بكتابة نسيت اسم المستخدم للراجحي في الخانة الخاصة بموضوع الرسالة.
- الضغط علي علامة أنا لست روبوت.
- النقر علي زر إرسال.
- يتلقى العميل مكالمة هاتفية من مركز خدمة عملاء الراجحي المالية.
- تزويد موظف خدمة العملاء برقم الحساب أو رقم المحفظة ورقم الهوية الوطنية، وسوف يتم إرسال اسم المستخدم إلى الراجحي المالية إما عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الجوال أو عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في التطبيق.
حل مشكلة نسيت اسم المستخدم للراجحي المالية من الهاتف المصرفي
يمكن لمصرف الراجحي حل مشكلة نسيان اسم مستخدم الراجحي المالية من الخدمات المصرفية عبر الهاتف من خلال:
- الاتصال على الرقم: 966920005856+؛ وذلك يكون من يوم من الأحد إلى يوم الخميس من الساعة 8:30 صباحاً حتى 4:30 مساءً.
- وتزويد الموظف بطلب للحصول على اسم المستخدم. لشركة الراجحي المالية بعد تقديم إثبات الملكية.
- يمكن الوصول بسهولة إلى الحساب الاستثماري أو المحفظة الاستثمارية مثل: رقم حساب بطاقة الراجحي والرقم السري.
مميزات تطبيق الراجحي
يوفر تطبيق الراجحي العديد من المميزات التي تسهل المعاملات البنكية والمصرفية الخاصة بالعملاء دون الذهاب إلي الفرع ومن هذه المميزات ما يلي:
- كشف حساب مختصر.
- رقم الآيبان.
- تحديث رقم الهاتف الخاص بالعميل.
- إمكانية معرفة معلومات عن الرصيد.
- إمكانية إضافة مستفيد.
- الإصدار الفوري لبطاقات السحب الآلي من أجهزة الصراف الآلي.
- القدرة على سداد كافة المدفوعات بكل سهولة.
- إدارة واستبدال نقاط المكافأة.
- أحدث العروض بالإضافة إلى الإشعارات المحدثة.
وفي نهاية هذا المقال نكون قد فسرنا لكم حل مشكلة نسيت اسم المستخدم الراجحي لعام في تطبيق الراجحي، عبر الموقع، عبر الهاتف ، وأيضًا من خلال خدمة العملاء، وقد ذكرنا بعض المميزات الخاصة بتطبيق الراجحي.