حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتي في مصرف الراجحي
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتي الراجحي من المشاكل التي يعاني منها عملاء البنك ويمكن حلها بخطوات بسيطة سواء عن طريق التطبيق في الجوال أو الاتصال بخدمة العملاء وفي هذا المقال سوف نتناول طرق حل المشكلة بشكل تفصيلي.
حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتي في مصرف الراجحي
محتويات المقال
يسعى البنك لتطويل وسائل التواصل مع العميل وحل المشاكل بشكل سهل وسريع والاستفادة من الخدمات المصرفية ويمكن حل مشكلة البصمة بإتباع الخطوات التالية:
- التوجه لتطبيق البنك عبر الهاتف.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يمكن تحميل التطبيق وإنشاء حساب إلكتروني من خلال تطبيق الراجحي إذا كان اندرويد، أما الأيفون يتم تحميل التطبيق من هنا.
- اضغط على خدمة الإعداد.
- ثم ضع بصمة الإصبع لتسجيل الدخول.
- يتم إرسال لك كود على الجوال يتم إدخاله على التطبيق ثم نضغط على التالي.
- قم بقراءة الشروط والأحكام ثم نضغط على موافق.
- ثم تأتي فقرة كتابة البريد الإلكتروني ثم نضغط على التالي.
- يتوجب على العملي تسجيل بصمة الإصبع مرة أخري لتمكن من تسجيل الدخول.
استخراج بطاقة الراجحي من الخدمة الذاتية
- بعد ان تعرفنا على طرق إصلاح مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، نذكركم بطرق استخراج بطاقة صراف جديدة عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه لأقرب جهاز للخدمة الذاتية.
- اضغط على تسجيل الدخول وأضف اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خدمة بطاقة الصراف الآلي ثم طباعة البطاقة.
- اكتب رقم الهوية ورقم الحساب البنكي ثم اضغط على موافق.
- أدخل كود التحقق المرسل إليك عبر الهاتف.
- تسجيل بصمة الإصبع في المكان المخصص.
- اكتب الاسم بالكامل ومراجعة البيانات.
- اضغط على كلمة التالي وسيتم عرض عليك رسوم استخراج البطاقة التي يجب دفعها.
- اضغط على استخراج بطاقة وستظهر لك رسالة تفيد بإصدارها.
- التوجه لماكينة الصرف الآلي لتفعيل البطاقة.
الأماكن المتاحة لأجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي
لحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية يتطلب ذلك التوجه لأقرب مكان يوجد فيه الأجهزة لحل المشكلة وذلك يكون عن طريق:
- فتح صفحة الخدمات الذاتية ل مصرف الراجحي.
- تمرير الصفحة لأسفل واختر العثور على أقرب جهاز الخدمة الذاتية.
- تحديد الموقع من خلال الجوال وسوف يظهر لك اقرب مكان.
- الذهاب للفرع لإتمام لإصلاح المشكلة.
- الخدمات التي تقدمها جهاز الخدمة الذاتي الراجحي
- هناك مجموعة من الخدمات التي تقدمها اجهزة الخدمة الذاتي الراجحي ومن أبرزها.
- سداد قيمة الفواتير المختلفة.
- تحويل الأموال بسهولة سواء كانت محلية أو دولية.
- تقديم كشف حساب موجز.
- طباعة دفاتر.
- الإصدار الفوري لبطاقة الصرف الآلي بعد الفاقد.
- الاستعلام عن رصيد التمويل ورصيد البطاقة.
- تحديث رقم الهاتف الذي يتيح للبنك التواصل به معك.
- الحصول على بطاقة خصم الصراف الآلي.
- عرض وإرسال رقم الآيبان.
- إمكانية إضافة مستفيد للحساب الحالي.
أرقام التواصل مع مصرف الراجحي
يتيح لك البنك عدد طرق للتواصل بيه لحل مشاكل العملاء أو للاستفسار عن أي خدمه وهي:
| الموقع الرسمي على الانترنت | تطبيق الراجحي |
| رقم خدمة العملاء | +966920003344 |
| رقم خدمة العملاء الجدد | 8001241222 |
| موقع الفيس بوك | من هنا |
| موقع تويتر | من هنا |
| موقع الانستقرام | من هنا |
| رقم دولي التواصل مع العملاء خارج المملكة السعودية | +966114603333 |
| رقم لتلقي الشكاوى والبلاغات العملاء | 8001244455 |
| رقم للعملاء داخل المملكة السعودية للعملاء المتميزين | 8001248880 |
| رقم للتواصل من خارج السعودية | +966920005544 |
وفي نهاية مقالنا عرضنا عليكم طرق لحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتي الراجحي بشكل مفصل سواء كان عن طريق التطبيق أو من خلال ارقام خدمة العملاء التي سبق وأن ذكرناها في المقال.