شروط وخطوات استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت الراجحي 1446
يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات الإلكترونية لجميع عملائه في المملكة العربية السعودية والتي تتضمن معاملات بنكية وخدمات مميزة منها استرداد مبلغ مالي من المدفوعات الحكومية وذلك عبر منصة البنك الإلكترونية والتطبيق.
طريقة استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت الراجحي
محتويات المقال
لاسترداد مدفوعات شراء من بنك الراجحي عبر الإنترنت يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- سجل بيانات العميل من حيث الاسم ورقم السري.
- إدخل رقم التحقق.
- انقر على كلمة الدخول.
- افتح القائمة الرئيسية وأختار (المدفوعات).
- اختر الخدمة الحكومية.
- حدد استرداد المدفوعات.
- أدخل البيانات الشخصية من رقم الهوية ورقم الحساب البنكي.
- انقر على استمرار.
- اضغط على زر التأكيد.
الأسباب استرداد المدفوعات الحكومية
يقوم المواطن السعودي بالعديد من المعاملات وسداد المدفوعات الحكومية؛ مثل: سداد مبالغ التأمين أو متطلبات التراخيص وغيرها وفي حين أراد المواطن استرداد المدفوعات الحكومية يجب أن يكون لديه سبب من الأسباب التي حددتها الحكومة وهي:
- التخلي عن الخدمة والرغبة في استرداد الأموال.
- في حالة عدم تأكيد العميل على إجراء سحب المال من حسابه لتلك الخدمة.
- في حالة تغير رأيه تجاه الخدمة ورغبته في استرجاع المدفوعات.
- عدم حصول المواطن على الخدمة في تلك الحالة يحق له استرداد الأموال.
- عند عدم حصول العميل على تفويض بسداد المبلغ المستحق.
- إذا دفع العميل المبلغ أكثر من مرة تجاه نفس الخدمه بشكل إلكتروني.
طريقة استرداد مبلغ الشراء عبر تطبيق الراجحي
إن بنك الراجحي يتيح لك أكثر من خدمة رقمية لعملائه في المملكة العربية السعودية لاسترداد المدفوعات ويمكن ذلك عبر الدخول في التطبيقات التالية واتباع الخطوات.
- قم بتحميل التطبيق الإلكتروني لبنك الراجحي سواء كان ( أندرويد – أيفون –الهواوي).
- سجل بيانات العميل (رقم المستخدم، الرقم السري).
- قم باختيار قائمة المدفوعات.
- اختر نوع الخدمة.
- أدخل نوع الطلب.
- ادخل بيانات العملي سواء نوع العملية، رقم المالك الحالي، رقم الطلب.
- ثم انقر على كلمة التالي.
- قم بالاطلاع على بيانات العملية.
- اضغط على كلمة تأكيد.
طريقة استرداد المدفوعات الراجحي عبر أبشر
لقد أتاح بنك الراجحي وسيلة لاسترداد المبالغ المدفوعة عبر منصة أبشر، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- أدخل على منصة ابشر.
- أختر أفراد.
- أدخل بيانات حسابك على أبشر من اسم المستخدم ورقم المرور ورقم الهوية.
- اختر تسجيل الدخول.
- قم باختيار الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على رصيد مدفوعات الخدمات.
- أدخل البيانات الشخصية (الرمز المرئي، رقم الهوية).
- اضغط على (عرض) وسوف يظهر لك تفاصيل المدفوعات الخاصة بالعميل.
- استخدم التطبيق الإلكتروني على الاندرويد أو الايفون أو الهواوي.
- سجل بيانات العملي الشخصي على التطبيق من رقم الجوال ورقم المرور.
- اختر خدمة مدفوعات ثم مدفوعات حكومية.
- اختر استرداد مدفوعات حكومية خاصة بها.
- قم بإختبار الطلب واضغط على استرداد من تفاصيل العملية.
- إدخل رقم المكتوب بالهوية الوطنية.
- اضغط على التالي ثم تأكيد.
مدة استرداد مبلغ الشراء عبر الانترنت الراجحي
في معظم الأحيان يتم استرداد المدفوعات من مصرف الراجحي خلال 24 ساعة ولكن مع ذلك قد تطول المدة عن ذلك وقد تقصر على حسب نوع الخدمة التي يود العميل استرجاع الاموال الخاصة بها.
وهناك طرق أخرى يمكن للعميل استرجاع الاموال من خلالها مثل الاتصال بخدمة العملاء التابعة لبنك الراجحي أو إجراء عملية استعلام عبر الصفحة الرسمية للبنك (موقع تويتر للتواصل الاجتماعي) أو من خلال التواصل بالرقم الرسمي لوزارة المالية للمملكة السعودية.
وفي ختام مقالنا عرضنا عليكم أساليب استرداد مبلغ الشراء عبر الإنترنت الراجحي والطرق الأخرى الغير مرتبطة بالانترنت والأسباب التي تعطي لك الحق في استرداد الأموال.